EAM – Hizmet Talebi Oluşturma
Licrus CMMS uygulamasında bir hizmet talebi olutşurmak için bu servis kullanılır. Kurumsal Varlık Yönetim (EAM) sisteminizde bir iş emri oluştuğunda bunu Licrus CMMS sistemine gönderirken aşağıdaki veri yapısını kullanmanız gerekir.
Fonksiyon
Servis Nesneleri
Servis üzerinden yayınlanan tüm metotlar, Request nesnesi alır ve Response nesnesi döner. Request ve Response nesneleri kullanıldığı metoda özgü alanlar içermekle birlikte ortak bazı alanlar da içerirler;
Request (İstek)
| Alan | Açıklama | Değer |
|---|---|---|
| AuthTicket | Kimlik doğrulama bileti | Zorunlu |
| Culture | Dil ve bölge bilgisi | tr-TR |
| AppSource | Uygulama kaynağı | 16573 |
| AppPlatform | Uygulama platformu | 1 |
| Customer.Code | Müşteri kodu | Zorunlu |
| CustomerTicketNo | Müşteri çağrı numarası | Zorunlu |
| CustomerTicketUser | Çağrıyı açan kullanıcı adı/soyad/telefonu | Opsiyonel |
| CallingDate | Çağrının açıldığı tarih ve saat | Zorunlu |
| SubCallType.Id | Alt çağrı türü kimliği | Zorunlu Arıza : 647 (Varsayılan) Bakım : 648 |
| Description | Çağrı açıklaması | Zorunlu |
| Priority | Çağrı önceliği. Normal= 0 (Varsayılan) Acil=2 | Opsiyonel. |
| ProductSerialNumber | Varlık envanter numarası | Opsiyonel |
| LookupLevel1Value | Varlık Ana Grubu Kodu ( LookupLevel1Text’e değer verildiğinde boş geçilebilir) | Opsiyonel |
| LookupLevel1Text | Varlık Ana Grubu Adı | Zorunlu |
| ProductBrandName | Ürün Marka Adı | Opsiyonel |
| ProductModelName | Ürün Model Adı | Opsiyonel |
Response (Cevap)
| Alan | Açıklama |
| HasError | İşlem sonucunda bir hata oluştuysa true değer döner. Yapılan işlem başarılıysa false değer alır. |
| HasMessage | İşlem sonucunda paylaşılan bir bilgi mesajı varsa true değer verir. |
| MessageList | HasError veya HasMessage alanlarından herhangi bir true ise hata veya bilgi mesajı buradan alınabilir. |
| Id | Licrus’da oluşan Çağrı kaydının numarası. |
Response.MessageList
Mesaj nesnesini barındıran listedir ve içerisinde yer alan Message nesnesinin detayları aşağıdaki gibidir.
| Alan | Açıklama |
| Message | Hata veya Bilgi mesajı metin olarak buradan alınabilir. |
| Url | https://simpleweburl.com/OperationForms/ServiceForm/Create |
| Type | Servis tarafından gönderilen mesajın tipini verir. ServiceResponseMessageType tipinde bir enum değeri taşır. Bu alan 3 tip değer alabilir, bunlar; Error: Hata Info: Bilgi Warning: Uyarı |
Create JSON Request Modeli
{
"AuthTicket": "GUNVELIK_ANAHTARINIZ",
"Culture": "tr-TR",
"AppSource": "16573",
"AppPlatform": "1",
"Entity": {
"Customer": {
"Code": "SUBE KODU"
},
"CustomerTicketNo": "TEST-999",
"CustomerTicketUser": "Kemal Kavruk, Tel:599xyzxyzt",
"CallingDate": "2025-02-13 13:00:00",
"SubCallType": {
"Id": "647"
},
"Description": "ŞUBEDEN GELEN ARIZA BİLDİRİMİNE AİT DETAYLI AÇIKLAMA METNİ",
"ProductSerialNumber": "DAI0002.RAD0001",
"LookupLevel1Value": "DAI0002",
"LookupLevel1Text": "ISITICI (DOĞALGAZ RADYANT)",
"Priority": "0",
"ProductBrandName": "marka",
"ProductModelName": "model"
}
}